Última actualización: 29 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
ContextIA es una plataforma de gestión operativa operada por BairesCab (en adelante, “nosotros”), empresa de transporte y turismo con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a nico@bairescab.com.
2. Qué información recopilamos
- Datos de contacto e identificación: nombre, número de teléfono, correo electrónico y, cuando corresponde, datos fiscales necesarios para la facturación.
- Datos de las reservas y servicios: origen, destino, fecha, hora, datos de vuelo, cantidad de pasajeros y demás información necesaria para prestar el servicio de transporte.
- Comunicaciones por WhatsApp: los mensajes que intercambiás con nosotros a través de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta (texto, imágenes, audios y archivos adjuntos), junto con la fecha y hora del mensaje.
- Datos técnicos: información de uso necesaria para operar y asegurar la plataforma.
3. WhatsApp y la Plataforma de Meta
Utilizamos la Plataforma de WhatsApp Business, provista por Meta Platforms, Inc., para comunicarnos con vos. Cuando nos escribís por WhatsApp, el contenido de tus mensajes se procesa para gestionar tus reservas, responder consultas, coordinar la operación del servicio y mantener un historial de la conversación. El tratamiento de los datos por parte de Meta se rige adicionalmente por la política de privacidad de WhatsApp.
4. Para qué usamos tu información
- Gestionar y coordinar tus reservas y servicios de transporte.
- Comunicarnos con vos por WhatsApp, correo o teléfono.
- Enviarte confirmaciones, recordatorios e información operativa de tus reservas.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la calidad y la seguridad de nuestro servicio.
5. Con quién compartimos tu información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores que nos permiten operar el servicio, entre ellos: Meta (WhatsApp Business Platform) para la mensajería, y proveedores de infraestructura y hosting que almacenan los datos de forma segura por nuestra cuenta. También podemos compartir información cuando la ley lo exija o sea necesario para cumplir una obligación legal.
6. Conservación de los datos
Conservamos tu información mientras sea necesaria para prestarte el servicio y para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a nico@bairescab.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, atiende denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado que los necesita para operar el servicio.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a nico@bairescab.com.